Support, der Sie weiterbringt

Kundenservice

Starten Sie mit dem KI-Chat, wenn Sie am schnellsten Antworten zu Sleptly, Ihrem nächsten Schritt und zur Funktionsweise der Plattform erhalten möchten. E-Mail bleibt verfügbar, wenn Sie Anhänge senden oder eine manuellere Nachverfolgung möchten.

Antworten in SekundenRund um die Uhr verfügbarHilfreich für Produkt-, Konto- und Abrechnungsgrundlagen

Hier starten

Warum der Chat der beste erste Schritt ist

Die meisten Fragen brauchen keine Support-Warteschlange. Der Chat kann Sleptly erklären, Sie zur richtigen Funktion führen und Ihnen in Echtzeit beim nächsten Schritt helfen.

Mit welcher Sleptly-Funktion sollte ich anfangen?

Dabei kann ich helfen. Wenn Sie einen schnellen Einstieg möchten, erkläre ich Ihnen das Quiz, die täglichen Check-ins, die Sleep Sounds und was je nach Ihrem Ziel der beste nächste Schritt ist.

Keine Warteschlange

Kein Login erforderlich

Passt sich Ihrer Sprache an

Schnellere Hilfe

Nutzen Sie den Chat, wenn Sie sofort eine Antwort möchten, statt auf eine manuelle Rückmeldung zu warten.

Bessere Orientierung

Der Chat kann erklären, wie Sleptly funktioniert, wofür die einzelnen Funktionen gedacht sind und welcher nächste Schritt am sinnvollsten ist.

Für die meisten Fragen besser geeignet

Der Chat ist ideal für Produktfragen, Onboarding, Dashboard-Hilfe, Schlafroutinen und Abrechnungsgrundlagen.

Beliebte Themen

Der Chat kann Sie durch fast alles führen

Fragen Sie nach Funktionen, dem Dashboard, dem Quiz, Sleep Sounds, Berichten, Abonnements, Kontogrundlagen oder dem nächsten Schritt.

Fragen & Antworten

Was ist Sleptly und wie funktioniert es?+

Sleptly hilft Ihnen, Ihren Schlaf durch geführte Reflexion, KI-Support und einfache tägliche Routinen besser zu verstehen. Sie können die öffentliche Website ohne Konto nutzen, und Mitglieder erhalten Zugriff auf das vollständige Dashboard.

Brauche ich ein Konto, um den Chat zu nutzen?+

Nein. Der Chat auf der öffentlichen Website ist auch verfügbar, wenn Sie nicht eingeloggt sind. Ihre Unterhaltung bleibt auf diesem Gerät gespeichert, damit Sie später zurückkehren und weitermachen können.

Kann mir der Chat helfen, die richtigen Sleptly-Funktionen zu finden?+

Ja. Der Chat kann erklären, wie Sleptly funktioniert, was die einzelnen Bereiche des Dienstes tun und wohin Sie als Nächstes gehen sollten, je nachdem, welche Art von Schlafunterstützung Sie suchen.

Wo verwalte ich mein Abonnement oder meine Kontoeinstellungen?+

Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen in Ihrem Dashboard, um Abonnement, Abrechnung und Kontoeinstellungen zu verwalten.

Kann Sleptly oder der Chat medizinischen Rat ersetzen?+

Nein. Sleptly ist für Orientierung und Reflexion gedacht, nicht für Diagnosen oder Notfallhilfe. Bei akuten Symptomen oder medizinischen Fragen sollten Sie sich an medizinisches Fachpersonal wenden.

Wann sollte ich lieber eine E-Mail schreiben statt den Chat zu nutzen?+

E-Mail ist am besten, wenn Sie Screenshots senden, ein längeres Problem detailliert beschreiben, Anhänge teilen oder eine manuelle Nachverfolgung durch das Team möchten.

Kann der Chat in meiner Sprache antworten?+

Ja. Der Chat startet in der Sprache der geöffneten Seite und kann sich anpassen, wenn Sie in einer anderen unterstützten Sprache weiterschreiben.

Bester erster Schritt

Chat

Der KI-Chat ist der schnellste Weg, wieder voranzukommen. Er kann Sleptly erklären, Sie zur richtigen Funktion führen, verschiedene Bereiche der Plattform einordnen und Ihnen in Echtzeit beim nächsten Schritt helfen.

Am besten für schnelle Antworten und Orientierung

Nützlich vor und nach der Kontoerstellung

Sofortige Hilfe ohne Wartezeit

Am besten für Anhänge

E-Mail

E-Mail ist weiterhin eine gute Wahl, wenn Sie Screenshots teilen, ein längeres Anliegen beschreiben oder eine weniger dringende Nachverfolgung brauchen.

Gut für Screenshots und Anhänge

Antwort meist innerhalb eines Werktags

Am besten für nicht dringende manuelle Nachverfolgung

E-Mail senden

support@sleptly.com