Support som för dig framåt

Kundservice

Börja med AI-chatten för det snabbaste sättet att få svar om Sleptly, vad du ska göra härnäst och hur plattformen fungerar. Mejlen finns fortfarande kvar när du behöver skicka bilagor eller vill ha mer manuell uppföljning.

Svar på några sekunderTillgänglig dygnet runtBra för produktfrågor, konto och betalningsgrunder

Börja här

Därför är chatten bästa första steget

De flesta frågor behöver ingen supportkö. Chatten kan förklara Sleptly, visa dig rätt funktion och hjälpa dig avgöra vad som är nästa bästa steg direkt.

Vilken funktion i Sleptly borde jag börja med?

Jag kan hjälpa dig med det. Om du vill ha en snabb start kan jag förklara quizet, dagliga check-ins, sleep sounds och vad som passar bäst utifrån ditt mål.

Ingen kö

Inget konto krävs

Anpassar sig till ditt språk

Snabbare hjälp

Använd chatten när du vill ha svar direkt i stället för att vänta på ett manuellt svar.

Smartare vägledning

Chatten kan förklara hur Sleptly fungerar, vad varje funktion är till för och vilket nästa steg som passar bäst.

Bättre för de flesta frågor

Chatten passar perfekt för produktfrågor, onboarding, dashboard-vägledning, sömnrutiner och betalningsgrunder.

Vanliga ämnen

Chatten kan guida dig genom nästan allt

Fråga om funktioner, dashboarden, quizet, sleep sounds, rapporter, prenumerationer, konto-grunder eller vad du ska göra härnäst.

Frågor & svar

Vad är Sleptly och hur fungerar det?+

Sleptly hjälper dig att förstå din sömn genom reflektion, AI-stöd och enkla dagliga rutiner. Du kan utforska den publika hemsidan utan konto, och medlemmar får tillgång till hela dashboarden.

Behöver jag ett konto för att använda chatten?+

Nej. Chatten på den publika hemsidan fungerar även om du inte är inloggad. Din konversation sparas på den här enheten så att du kan komma tillbaka och fortsätta senare.

Kan chatten hjälpa mig att förstå vilka funktioner jag behöver?+

Ja. Chatten kan förklara hur Sleptly fungerar, vad de olika delarna av tjänsten gör och vart du bör gå härnäst beroende på vilken typ av sömnstöd du söker.

Var hanterar jag min prenumeration eller mina kontoinställningar?+

Om du redan har ett konto kan du logga in och öppna dina inställningar i dashboarden för att hantera prenumeration, betalning och kontopreferenser.

Kan Sleptly eller chatten ersätta medicinsk rådgivning?+

Nej. Sleptly är till för vägledning och reflektion, inte för diagnos eller akuthjälp. Vid akuta symtom eller medicinska frågor ska du kontakta legitimerad vårdpersonal.

När ska jag mejla i stället för att använda chatten?+

Mejl passar bäst när du vill skicka skärmbilder, beskriva ett längre problem i detalj, bifoga filer eller få en mer manuell uppföljning från teamet.

Kan chatten svara på mitt språk?+

Ja. Chatten startar på språket för sidan du öppnade och kan anpassa sig om du fortsätter på ett annat språk som stöds.

Bästa första steget

Chatten

AI-chatten är det snabbaste sättet att komma vidare. Den kan förklara Sleptly, peka dig till rätt funktion, reda ut vad olika delar av plattformen gör och hjälpa dig bestämma nästa steg i realtid.

Bäst för snabba svar och vägledning

Användbar både före och efter att du skapat konto

Direkt hjälp utan att vänta på svar

Bäst för bilagor

Email

Mejl är fortfarande ett bra alternativ när du vill skicka skärmbilder, beskriva ett längre ärende eller behöver en uppföljning som inte är lika brådskande.

Bra för skärmbilder och bilagor

Besvaras vanligtvis inom en arbetsdag

Passar bäst för icke-brådskande manuell uppföljning

Skicka mejl

support@sleptly.com