Política de privacidad

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestro Servicio y de las decisiones que tomas. Recopilamos información de distintas fuentes:

Utilizamos tu información para ofrecer y mejorar tu experiencia. En concreto, la utilizamos para:

• Prestación del servicio: Ofrecer información personalizada sobre el sueño, recomendaciones basadas en TCC-I y gestión de la cuenta.
• Análisis con IA: Procesar tus respuestas y generar tu perfil de sueño personalizado y tus recomendaciones.
• Operaciones del negocio: Facturación, seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejora del producto: Mejorar nuestros modelos, funciones y la calidad general del Servicio.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y ayudarte a resolver problemas.

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, como alojamiento en la nube, entrega de correo electrónico y analítica. Estas partes están obligadas contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines que especificamos.
• Procesadores de pago: Cuando realizas una compra, los datos de pago se comparten con nuestro proveedor de pagos, como Stripe, únicamente para procesar la transacción.
• Transacciones corporativas: Tu información puede transferirse como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso razonable para ti.
• Cumplimiento legal: Podemos revelar tu información cuando la ley lo exija o para responder a procesos legales válidos.
• Seguridad: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sleptly, de nuestros usuarios o del público.

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.

Tienes un control significativo sobre tu información. Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para marketing directo.
• Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Tu información puede almacenarse y tratarse en países dentro del Espacio Económico Europeo o en países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel de protección adecuado.

Cuando transferimos datos fuera del EEE a proveedores de servicios, utilizamos salvaguardas legales adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tus derechos y protecciones acompañen a tus datos.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tus datos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación local aplicable. También tienes los siguientes derechos adicionales:

• Derecho de acceso, rectificación o supresión de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos futuros.
• Derecho a oponerte al tratamiento o a solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de control. En Suecia, esta es Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). En otros Estados miembros de la UE, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de última actualización.

Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro del Servicio. Seguir utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor constituirá tu aceptación de la Política actualizada.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, ponte en contacto con nosotros en privacy@sleptly.com.